Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tìm nhanh câu trả lời về tài khoản, thanh toán, khóa học và giao hàng. Nếu chưa thấy điều bạn cần, đội ngũ TrenCay luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Tài khoản2 câu hỏi

Bạn nhấn nút Đăng ký ở góc trên bên phải, nhập email và mật khẩu, sau đó xác thực email. Tài khoản sẽ sẵn sàng ngay để mua khóa học và sách.

Tại trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu và nhập email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vài phút. Kiểm tra cả hộp thư Spam nếu chưa thấy.

Thanh toán3 câu hỏi

Hiện chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản/quét mã QR qua PayOS cho mọi đơn hàng, và Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn có sách giấy giao tận nơi.

COD chỉ áp dụng cho đơn có sách giấy giao tận nơi. Với khóa học và sách số, bạn cần thanh toán trước qua PayOS để hệ thống cấp quyền học ngay.

Có. Khi thanh toán, bạn tích chọn xuất hóa đơn và điền thông tin công ty. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi về email sau khi đơn hoàn tất.

Khóa học2 câu hỏi

Vào mục Hồ sơ > Khóa học của tôi để xem toàn bộ khóa đã mua, tiếp tục học từ bài đang dở và theo dõi tiến độ.

Các khóa học mua lẻ được truy cập trọn đời trong tài khoản của bạn, học lại bao nhiêu lần tùy thích.

Giao hàng3 câu hỏi

Phí ship được tính theo tỉnh/thành nơi nhận. Đơn có giá trị sách từ 500.000đ trở lên được miễn phí vận chuyển.

Vào Hồ sơ > Đơn hàng của tôi, mở đơn cần xem để thấy trạng thái giao hàng, đơn vị vận chuyển và mã vận đơn.

Liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu trong đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận. Chúng tôi hỗ trợ đổi sách mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Vẫn chưa có câu trả lời bạn cần?

Gửi câu hỏi hoặc gọi hotline, đội ngũ TrenCay sẽ phản hồi bạn.